Jack Welch nació en 1935 e inició su carrera en GE en 1960 como ingeniero químico en la división de Plásticos, en 1972 fue nombrado Vicepresidente y en 1981 se convirtió en el octavo presidente de directorio y ejecutivo principal de GE. Durante su gestión el valor de mercado de GE se incrementó tremendamente y en el año 2000 fue reconocido por la revista Fortune como “El mejor CEO del siglo” y Financial Times lo nombró como uno de los líderes de empresas más admirados del mundo. Su sueldo inicial anual como ingeniero químico junior fue US$10,500.00 y como CEO fue 94 millones de dólares más una pensión de retiro de 8 millones de dólares al año.
La fama de Jack Welch se debe a su extraordinario éxito como líder durante más de veinte años en una de las empresas de más prestigio en el mundo. Una de sus principales características era que no tenía tiempo para la burocracia y aquellos gerentes que no cambiaban al ritmo que exigía el dinamismo de su estilo eran reemplazados por aquellos que podían hacer los cambios necesarios. Sus gerentes tenían libertad de acción para tomar decisiones y debían seguir siempre la ética de GE así como efectuar los cambios necesarios para obtener la excelencia. Sus ideas sobre cómo dirigir una empresa y sus habilidades de liderazgo han sido admiradas por líderes de empresas alrededor del mundo.
Jack Welch trató diversos tópicos durante su intervención en Lima; en esta nota voy a tratar únicamente lo relacionado al liderazgo.
Según Welch, el líder debe tener una clara visión sobre hacia dónde debe ir la organización para inspirar a todos los empleados para convertir esta visión en realidad. En el caso de GE, la visión era: “crear la empresa más competitiva del mundo”.
Crear verdadera pasión en el personal sobre lo que hacen de manera de que ejecuten los planes sin dilación y que obtengan siempre la excelencia en todas las acciones. Buscar constantemente líderes en la organización que tengan gran energía y que tengan las mismas cualidades.
El líder debe ver siempre el panorama completo. No tratar de controlar cada detalle ni dejarse atrapar por las minucias. No debe dedicarse a la mini gestión. Por el contrario debe inspirar a otros a ejecutar su visión y rodearse con personas de calidad, confiar en ellos y así todos darán lo mejor de sí mismos para obtener los mejores resultados.
Hay que involucrar a todos los de la organización y aceptar las buenas ideas de todas partes. Cualquier persona puede ser un líder con tal que contribuya en forma significativa a la empresa. Hay que buscar las mejores ideas de todos en la organización. Las nuevas ideas son el alma de la empresa, el combustible que hace funcionar.
Hay que liderar por el ejemplo. Es clave para el éxito que el líder ejerza el liderazgo mediante el ejemplo.
La simplicidad en la ejecución es muy importante. Buscar siempre la manera más simple de convertir la visión en realidad.
Desarrollar la autoconfianza de gerentes y empleados en la organización es la clave para que todos logren los mejores resultados por el bien de la empresa. Cuando las personas tienen confianza en sí mismas, actúan.
Inspirar optimismo y energía en todo el personal y celebrar los triunfos, así mismo todos deben obtener beneficios de los cambios y de los éxitos.
Estas son algunas de las ideas principales sobre liderazgo que ha practicado Jack Welch durante toda su carrera profesional en GE y que le han permitido tener uno de los éxitos más notables en el mundo de los negocios.
El éxito nunca es de uno solo, no es posible en el mundo complejo moderno, hay que reunirse de verdaderos líderes y desarrollar líderes en los diferentes niveles de la organización para así todos con optimismo, energía, total autoconfianza en sí mismos y liderando siempre con el ejemplo convertir la visión del líder en realidad de la manera más simple y rápida.
